Studentsamskipnaden i Sørøst-Norge (SSN) er studentenes velferdsorganisasjon, og tilbyr studentboliger, kantiner og kafeer, barnehage, treningssentre, bokhandler, helsetjeneste og diverse studentgoder.
Alle som har betalt semesteravgift og som er studenter ved Universitetet i Sørøst-Norge (USN) sine åtte campus, samt ved Fagskolen i Kongsberg, Fagskolen i Vestfold og Telemark, Politihøgskolen i Stavern og Folkeuniversitetet avd. Sandefjord kan benytte seg av SSNs velferdsgoder.
Totalt er de rundt 160 ansatte innenfor en rekke ulike fag- og tjenesteområder: bokhandel, mat og drikke, treningssentre, studenthelse, samtaletjeneste, barnehage, studentboliger, renhold, eiendomsdrift, bærekraft, marked og kommunikasjon, HR, økonomi, teknologi, innovasjon og forretningsutvikling.
Hovedkontoret ligger på Fagerlund i Horten, og de ansatte er spredt utover syv campus i hele Sørøst-Norge.
Hvorfor ble det et prosjekt?
SSN arbeidet bredt og generelt med kultur, blant annet gjennom lederutvikling og verdibasert arbeid. De var opptatt av å bevisstgjøre sine verdier og lederprinsipper, de hadde verdiambassadører og tematiserte verdier gjennom internkommunikasjon.
Tidligere benyttet de ikke dedikerte verktøy for kulturarbeid, men gjennomførte medarbeiderundersøkelser og 360°-lederevalueringer.
Da SSN ønsket å jobbe mer dedikert med kulturen, søkte de etter en leverandør med kompetanse og lidenskap for organisasjonskultur, som ikke leverte standardiserte “hyllevare” løsninger.
Culture Intelligence var den leverandøren som utmerket seg sterkest på disse kriteriene. SSN var bevisst på at de ønsket en samarbeidspartner som var like motivert som dem, og som genuint ønsket at SSN som organisasjon skulle lykkes i sitt arbeid med kultur.
Nåsituasjonen
SSN har et solid samarbeid med Culture Intelligence, hvor leverandøren viser lydhørhet overfor deres behov og erfaringer. Samarbeidet har strekt seg utover kulturkartlegging og lisensiering av systemet, og de opplever at Culture Intelligence og SSN gjensidig utfordrer og utvikler hverandre gjennom samarbeidet. Culture Intelligence er opptatt av å følge opp arbeidet med organisasjonskultur og avdekke hva som fungerer.
Culture Intelligence har blitt brukt som et verktøy for å kartlegge faktisk kultur, definere ønsket kultur, forstå kulturen i avdelinger og organisasjonen, jobbe med psykologisk trygghet, og i arbeidet med strategi og verdiformulering.
Alle lederne i toppledergruppen har tilgang til applikasjonen, og de fleste avdelingsledere har fått rapporter fra dataene i applikasjonen. HR bruker også applikasjonen aktivt.
Hvordan løste vi det?
Den primære forskjellen er at SSN nå baserer sine beslutninger på faktiske data fremfor antakelser og subjektive meninger.
Takket være anvendelsen av en kartleggingsapplikasjon, er de nå i stand til å ta en mer strategisk tilnærming til å utvikle organisasjonskulturen sin.
Ved å ha mer konkrete kulturdata tilgjengelig, har det blitt enklere for dem å sette opp mål til hvordan kulturen skal hjelpe dem å innfri strategien, og jobbe mot dette på en effektiv måte. I tillegg har de observert en økning i bevissthet og interesse for kulturen blant sine ansatte.
Favorittfunksjoner i Culture Intelligence:
- Gjennom applikasjonen har de fått til å jobbe strategisk med sin kultur og kulturelt med sin strategi.
- Det er enkelt og oversiktlig, ikke minst det å kunne sammenligne ulike avdelinger.
- Det er verdifullt å kunne klikke på en verdi eller et mindset og lese definisjon, sammenhenger og tips for hvordan de kan jobbe med dette.
