Å forstå organisasjonskultur krever riktige verktøy, rett metodikk og analyseferdigheter. Man må velge det verktøyet og den metoden som passer til virksomhetens mål og strategi, og som gir svar på de spørsmålene man må stille. Her ser vi nærmere på to forskjellige tilnærminger til kulturmåling og hvorfor det å fokusere på verdier og strategisk tilpasset organisasjonskultur kan utgjøre en stor forskjell.
Måling av medarbeidertilfredshet vs. prioritering av verdier
Noen verktøy fokuserer på å måle hva de ansatte føler om organisasjonen og deres rolle. Dette kan gi nyttig innsikt i tillit og tilfredshet, men slike metoder benytter ofte en skala og en spørsmålsformulering som gjør at deltakerne svarer på definerte temaer selskapet vil at de skal svare på, av og til positivt formulert, og de svarer basert på subjektive følelser. Og de svarer basert på ting som har skjedd i fortiden.
Andre tar en annen tilnærming. Vi i Culture Intelligence fokuserer på prioritering av verdier fremfor medarbeidernes følelser. Deltakerne blir bedt om å prioritere hva som er viktig for dem som mennesker i stedet for å rangere utsagn om tilfredshet med bedriften, ledelsen, arbeidsoppgavene, etc. Dette eliminerer ideen om "riktige" eller "gale" svar og avdekker hva som faktisk driver de ansatte, hva motiverer de ansatte på individnivå, som er en bedre predikator for hvilke valg de vil ta i fremtiden.
Kultur og strategi: Den avgjørende koblingen
En organisasjon kan få positive resultater i medarbeiderundersøkelser og bli sett på som en god arbeidsplass, men dette betyr ikke nødvendigvis at kulturen støtter opp under strategiske mål. For å sikre at kulturen underbygger selskapsstrategien bør man finne ut hva i kulturen som støtter opp under strategien og hva som vil virke imot strategien. Trenger man f.eks. innovasjonskraft kan man ikke ha en kultur basert på trygghet, stabilitet og etterlevelse av regler.
Culture Intelligence lukker dette gapet ved å identifisere samsvaret (eller mangelen på det) mellom organisasjonens kultur og strategi. I stedet for å måle tilfredshet, evaluerer vi om organisasjonens samlede verdier skaper en optimal kultur for å nå strategiske mål.
Fra innsikt til handling
Å måle kultur er bare første steg. Den virkelige verdien ligger i å omsette innsikt til konkrete tiltak. Verktøy som kun måler følelser, stopper ofte ved å identifisere problemer og gir lite veiledning om hvordan de kan løses.
Culture Intelligence tar det et steg videre ved å tilby et klart utviklingsprogram for både enkeltpersoner og team. Hver ansatt kan identifisere sine egne kulturelle gap og forstå hvordan de passer inn i organisasjonens overordnede strategi. Dette sikrer at prosessen ikke bare påpeker utfordringer, men også driver kulturell utvikling.
Verdier fremfor tilfredshet
Når man måler verdier, oppfordres ansatte til å fokusere på hva som virkelig betyr noe for dem som personer, uten å bekymre seg for hvordan svarene kan oppfattes. Denne tilnærmingen fremmer ærlighet og gir resultater som speiler organisasjonens reelle kultur.
Ved å prioritere verdier og strategisk tilpasning kan virksomheter sikre at kulturen støtter målene deres, samtidig som de skaper et mer engasjert og effektivt arbeidsmiljø.
Oppsummering
Ikke alle verktøy for kulturmåling er like. Mens noen gir innsikt i hvordan ansatte føler at det står til, går andre, som Culture Intelligence, dypere for å avdekke verdier og deres tilknytning til strategien. Hvis målet ditt er å skape en optimal kultur som driver organisasjonens suksess, bør du velge et verktøy som ikke bare måler kultur, men også knytter den til konkrete tiltak og strategiske mål. Videre må de se på de indikatorene som predikerer fremtiden, ikke bare måle hvor tilfreds de ansatte er med det som har vært.
